OTT行業的準獨角獸玩家雷鳥科技如何實現淨利暴增88%?

OTT行業的準獨角獸玩家雷鳥科技如何實現淨利暴增88%?

(原標題:OTT行業的準獨角獸玩家雷鳥科技如何實現淨利暴增88%?)


消除數字鴻溝 需從“基礎”下功夫

2020年,一隻“黑天鵝”打亂了全世界的腳步。旅遊、餐飲、製造等線下行業遭受到了猛烈的衝擊,對很多行業來說,是一次凜冬,但是由於用戶迴歸客廳,OTT行業內的頭部玩家卻抓住這一機會找到了突圍點,OTT、遊戲、外賣等“宅經濟”卻逆勢崛起。勾正數據顯示,春節期間,國內智能電視日活率達52%,同比上漲15.6%;觀看時長達6.33小時,超半數用戶開機時長超過7小時。而根據TCL電子(01070.HK)發佈的2020年上半年財報數據,其旗下互聯網科技公司雷鳥科技更是營收、利潤、淨利率齊齊飆高,成爲領跑OTT行業的準獨角獸玩家。

深圳市雷鳥網絡科技有限公司(以下簡稱雷鳥科技)創立於2017年,是TCL電子旗下互聯網科技公司,負責TCL全球智能電視及泛智屏終端的系統開發及運營。

一、疫情下的“宅經濟”:OTT逆勢爆發

疫情期間,智能電視日活和開機時長明顯提升,OTT廠商們交出了一份不錯的成績單。


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5月,小米在財報中宣佈其第一季度智能電視與小米盒子的月活用戶達到了3040萬,同比增長了46.8%;7月,創維集團正式宣佈旗下酷開網絡分拆上市。

而在準獨角獸雷鳥科技方面,上文提到,國內智能電視春節期間日均觀看時長達到6.33小時,相對節前提高了21.7%——這本已是一份極其亮眼的“宅經濟”成績單,可由雷鳥科技運營的TCL電視春節期間的日均開機時長竟高達7.9小時,遠超過行業平均水平。

即便是春節之後,截至6月,TCL電視的用戶平均開機時長也持續保持在6.14小時的高位,同比增長16.8%。

在營收與利潤方面,雖然早已步入億級營收俱樂部,但雷鳥科技還是持續保持着優於行業的驚人增長速度。

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2019年,雷鳥科技全年營收5.5億港元,同比上升50.7%;淨利潤達1.7億港元,同比增長137.8%,淨利潤率32.0%。

而在2020年上半年,即便在疫情的衝擊之下,準獨角獸雷鳥科技保持了營收4.0億港元的高位,同比上升60.0%;淨利潤達1.5億港元,同比增長88%,淨利潤率進一步提高至36.7%。

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二、超越長視頻,場景互聯網崛起

除了營收、利潤雙雙高增外,雷鳥科技的財報數據還有一項表現得尤爲亮眼——增值業務。

在過去兩年裏裏,雷鳥科技的少兒、教育、遊戲、雷鳥聯盟等內容增值業務都以超過100%的速度飛速增長着,2020年上半年的增速高達136.5%。

今年上半年,雷鳥科技的增值業務營收已經達到了1.3億港元,同比提升了136.5%,佔雷鳥科技上半年總營收32.5%。

在疫情的刺激之下,在線教育、AI健身、雲遊戲、大健康、本地服務等新興應用場景開始不斷崛起,智能電視的主要應用場景開始從長視頻逐漸向“場景互聯網”延伸。

和我們熟知的“互聯網”“移動互聯網”不同,雷鳥科技提出的場景互聯網是指在智能電視、智能音箱、智能手錶等場景設備下的互聯網生態,它們普遍服務於某些特定場景——比如智能手錶大多主攻運動健康。

隨着萬物互聯時代的來臨,家庭IoT場景已經逐漸崛起,承載了越來越豐富的用戶需求,而這其中又以智慧大屏最先發力。

上半年,雷鳥科技在傳統長視頻之外,引入短視頻、雲遊戲、AI健身等垂類娛樂內容;同時探索家庭場景下的本地生活服務和大健康服務。

以短視頻爲例,今年6月24日,雷鳥科技與快手聯合宣佈,TCL電視首發快手TV版(雲視聽快TV)——這是快手短視頻首次登陸大屏端,用戶能夠在雷鳥平臺上觀看短片、動漫、美食、遊戲等短視頻或連續短劇。


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如今,你不僅可以在TCL電視上看快手視頻、玩天翼雲遊戲、學Keep健身;未來甚至可以在電視上遠程問診、線上購藥…… 場景互聯網的大幕已經悄然拉開。

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三、新產業,新模式

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一直以來,我國黑電產業競爭激烈,硬件盈利能力持續走低。而自從樂視以“互聯網價格”擊穿電視價格體系後,“硬件獲客,內容獲利”逐漸成爲電視企業的核心商業模式,雷鳥科技、酷開等也成爲了殺出重圍的黑馬型選手。


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與傳統電視相比,OTT不再依賴“銀貨兩訖”的商業模式,而是需要像字節跳動、拼多多這些新生代的互聯網平臺一樣,利用大數據、AI等前沿技術,爲用戶持續提供新的產品、服務、內容。

雷鳥科技在過去一年中一再超越自身、領跑行業,其背後反映的是它在技術、產品、用戶體驗、商業模式上的創新和努力。而雷鳥科技提出的三大運營方法論尤爲值得行業借鑑:

1、數據驅動——“長在數據的土地上”

傳統的焦點小組、問卷調研等粗放型用戶調研已不能滿足不斷增長的用戶需求與不斷加快的平臺發展速度。以字節跳動、拼多多爲例的新生代互聯網平臺最顯著的特點就是數據驅動、算法驅動。它們從出生的那天起就“長在了數據的土地上”。

同樣地,雷鳥科技通過持續數據驅動增長策略,帶來各個業務轉化率和運營效率的提升。

以雷鳥科技的主營業務——會員業務爲例,針對這一項在OTT行業內發展得比較成熟、且面向廣泛人羣的業務,雷鳥科技主要採用數據驅動增長的方法。雷鳥科技通過上線會員自動續費功能、增加增加會員入口、推出針對不同用戶的個性化活動方案、提高用戶成爲會員的各個環節上的轉化率等,帶動會員規模和會員滲透率的提升,最終賦能會員業務收入的規模化增長。

從財報數據來看,2020年上半年,雷鳥科技的存量會員同比增長63.1%,會員滲透率明顯提升,會員業務收入同比增長76.6%。

此外,雷鳥科技還利用AI大數據的能力,優化智能AI推薦系統,提升平臺的用戶轉化率。比如,在基於用戶數據的內容推薦方面,雷鳥科技的AI推薦算法不僅能夠實現影視、廣告等內容推薦的“千人千面”,甚至還能在運營層面實現優惠方案、會員方案等系統級別的“千人千面”,爲體育愛好者、影視劇粉絲、音樂發燒友們提供不同的會員方案,使得用戶的點擊率提升了3-4倍。

2、用戶洞察——“比用戶更懂用戶”

如果說數據驅動與精益創新都是讓雷鳥在已有賽道跑得更快,那麼用戶需求研究與用戶場景的創新則相當於開闢了新賽道、新戰場。

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當前,OTT產業已經跨過了行業早期使用者的鴻溝。根據奧維互娛數據,2019年智能電視的家庭滲透率已經達到了59%,可覆蓋2億以上家庭,超過6億個用戶。用戶對於智能電視的需求正在不斷豐富,不斷進化。值得關注的是,在疫情的刺激之下,教育、遊戲、音樂等新興場景不斷崛起,智能電視從長視頻走向場景互聯網。

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針對行業內相對創新、且面向特定範圍人羣的業務,比如疫情期間一時激增的線上教育、家庭健身等業務需求,雷鳥科技的“打法”是從用戶洞察開始——首先對各類用戶的產品接受度、產品使用方式、付費意願等形成一個基本認識,在此基礎上找到明確的業務方向。疫情期間,面對新的用戶需求和家庭場景探索的新機遇,雷鳥科技第一時間在其運營的TCL電視上線各類增值服務,包括在線教育、短視頻、雲遊戲、AI健身等,及時滿足用戶日新月異的需求,爲用戶帶來更豐富的家庭場景體驗。

從實際效果來看,上半年雷鳥科技增值業務收入同比大幅增長136.5%,就是雷鳥科技用戶洞察這一方法論行之有效的有力證明。

3、精益創業——“精耕細作”

在完成用戶洞察後,雷鳥科技的下一步就是進行產品設計,然後在小範圍內完成精益創業的循環驗證,找到一個經實踐檢驗的正確方向。在這個方向上,利用數據驅動增長的方法,推動業務的優化和效率提升。

“精益創業”這一概念首先由硅谷創業家Eric Ries在其《精益創業》一書中提出,其快速響應、低成本、高成功率的特性使其成爲了互聯網行業快速發展的不二法寶。


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精益創業的三大主要工具是:最小可用品、客戶反饋、快速迭代。通過快速創新、不斷收集用戶反饋、“小步快跑”的模式不斷提供更好的用戶體驗。

從2019年開始,雷鳥科技引入了一套基於數據驅動的精益化運營流程,從A/B測試、指標設置、檢測轉化率等多種手段實現快速增長。

通過對這三大方法的分解、組合、綜合利用,雷鳥科技在過去幾年間交出了營收飆升、利潤翻倍的出色成績單。

下一步,雷鳥科技的目標將不僅聚焦在大屏上,而是通過產品創新、拓寬用戶應用場景,並通過雷鳥聯盟拓展TV、OTT盒子、智能投影儀等非TCL品牌硬件終端,爲全球智慧家庭提供整體解決方案。

結語:電視產業步入第三條增長曲線

隨着國內疫情逐漸得到控制,由“宅經濟”帶來的利好也逐漸歸於平靜。但由這輪疫情所推進的場景互聯網產業發展,纔剛剛開始。

當前,我們已經步入了電視產業的第三條增長曲線,智能電視的應用場景突破長視頻的侷限,開始朝短視頻、健身、遊戲、醫療等垂直場景不斷延伸,成爲真正的家庭娛樂終端。


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根據奧維互娛數據預測,2019-2023年,中國OTT市場規模年複合增長率將達43%,未來增長空間巨大,即將成爲下一個千億市場。

準獨角獸雷鳥科技作爲新生代互聯網玩家,憑藉着精益創業、數據驅動增長、用戶洞察等方法論, 實現了領先行業的快速增長,躋身準獨角獸玩家之列;而背靠TCL這一全球第二大電視巨頭,雷鳥科技手握着其他玩家難以匹敵的規模優勢與渠道優勢,二者相結合將組合成持續高增的收益正循環,不斷推動行業創新發展。